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  • 多商家多客服

    商家可以添加多个坐席,从容应对海量用户咨询

  • 坐席分组

    可以将坐席分组,例如售前,售后等,让专业的坐席干专业的事情

  • 支持h5移动端

    客服系统自动适配移动端,也可以以h5的方式接入app

  • 支持多语言自动识别,或手动选择功能!

    中文、繁体、英文、越南语、泰语、俄语、印尼语、日语、韩语、西班牙语...

  • 智能分配

    系统自动识别访客信息,将访客分配给合适的客服

  • 常见问题

    访客进入咨询页面后推送常见问题,点击问题自动回复,节省人力成本

  • 历史消息查看

    历史消息永久保存,可以随时查看

  • 问候语

    每个坐席可以单独设置问候语,让顾客感觉更贴心

  • 消息多样化

    除了支持发送文字外,支持发送语音、图片、截图、文件、表情

  • 支持用户数据对接

    留有用户数据对接接口,让您现有用户数据轻松对接客服系统

  • 统计

    以图表的方式更直观的展示客服系统会话及消息相关统计

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在线咨询客服系统

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常见问题
  • 租用和购买有什么区别?

    租用是有使用时间限制的,不能根据自己的喜欢修改客服页面和功能。购买的终身使用,可任意添加功能和修改页面。

  • 有哪些限制?

    整套客服系统购买后无任何限制,全开源版本,可进行二次开发!永久使用无任何授权。

  • 是否限制坐席数?

    在线客服系统是多商家、多坐席的客服系统。一套客服系统可以注册多个商家账号,每个商家账号可以添加多个坐席。不限商家数,不限坐席数。

  • 代码是否开源?

    此套系统完全开源,完全可以二次开发。

  • 购买后得到哪些代码

    所有源码,包括页面html、js、css、后台php代码、数据库等。

  • 数据存储在哪里

    数据存储在授权者自己的服务器上,存储在mysql数据库里,非常安全。

  • 新增功能

    升级版支持-消息已读未读,电脑版商户后台支持右下角消息弹窗提示。

  • 语音功能

    支持手机或者电脑语音发送消息,屏蔽了咨询端的语音发送。

  • 部署所需环境

    windows linux提供都可,php>=7.2,mysql 5.x。安装简单,操作方便!